La clave para vender más, mejor y más tranquilamente

¿Cuándo es la última vez que has sentido que realmente controlabas el proceso de venta de tu producto o servicio?

¿Sientes frustración cuando un posible cliente te dice: “envíame un presupuesto y ya hablaremos”? Y, si somos sinceros, a la vez que algo de frustración por no poder hacer nada más, algo de “liberación”, porque en el fondo tampoco sé qué otra cosa hacer…

¿Te ves ofreciendo consultoría gratis en tu esfuerzo por conseguir clientes y demostrar lo que sabes?

¿Te ves pasando de la “euforia” a la “depresión” conforme avanza el proceso de venta, ante cada gesto o manifestación del cliente?

¿Te encuentras completamente a merced de tu posible cliente durante el proceso?

¿Sabes en realidad qué es lo que le decide a optar por tu servicio y no por otro?

¿Te debates entre pensar que “el cliente sólo piensa en el precio” (y tengo que bajar el precio) y “mi producto es de gran calidad” (y tengo que cobrar más)?

¿Has estado convencido alguna vez de que una operación “estaba en el bote”, y luego no te llaman y ni siquiera se ponen al teléfono, ni devuelven tus mensajes?

Si eres como la mayor parte de los pequeños empresarios y profesionales (y muchos comerciales), es muy probable que algunas de las preguntas anteriores encuentren eco en tu interior.

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La mayor parte de los pequeños empresarios encuentran que vender no es algo que se les dé particularmente bien. De hecho, muchos me cuentan que lo pasan realmente mal. En realidad, no “saben” vender y lo único que suelen hacer, cuando finalmente se deciden y superan sus barreras personales, es salir a conocer gente e intentar convencerles de lo bueno que es su producto o servicio.

Y, siendo realmente sincero, la mayor parte de los comerciales “profesionales” que conozco (aunque les costaría admitirlo) tampoco siguen un sistema concreto. Más bien tienden a focalizarse en el conocimiento de su producto – igual que los pequeños empresarios “no vendedores”, sólo que quizá personalmente les cueste menos verse en situaciones interpersonales. Se “limitan” a unas ciertas habilidades, sazonadas con un buen conocimiento del producto.

Vender es algo que se puede y debe hacer con un sistema. Un sistema que te lleve paso a paso desde los primeros contactos con el cliente, hasta el cierre de la venta, o el abandono de la oportunidad. Pero sobre todo un sistema te permite saber siempre dónde estás en el proceso. Y qué hacer para avanzar hacia el siguiente paso.

Un sistema te permite eliminar la incertidumbre del proceso de ventas. Te permite evitar los errores básicos y cerrar más ventas (sobre todo las que estás perdiendo por hacerlo mal ahora). Pero no se trata de que vayas a cerrar todas las ventas, sino de saber siempre dónde estás y qué has de hacer para mover el proceso hacia adelante. Y de averiguar mucho antes cuándo una venta no va a producirse, y así evitarte el gasto de energía, desasosiego y desilusión que acompaña la manera “intuitiva” de vender... y poder dedicar más atención a los que sí pueden/quieren comprar.

Vender es una actividad que se puede aprender independientemente de lo que estés vendiendo.

Pero cuando asistimos a un curso de ventas, solemos tener una mejora momentánea en lo que hacemos, para volver a la manera anterior en poco tiempo. Este curso está pensado no para "aprender" un sistema, sino para interiorizarlo, para que, por así decirlo, se apodere de nosotros y lo hagamos de manera natural, sin pensar, sin dudar, sin miedo. Una vez que lo interioricemos veremos que no tiene sentido vender como lo hacemos ahora!

El curso tendrá una duración de 6 meses, con dos sesiones mensuales de unas 2 horas cada una. Se impartirá tanto en modalidad presencial, como online.

En él abordaremos, entre otros, los siguientes aspectos:

• Ventajas de utilizar un sistema para vender.
• Cómo tener claro qué quieres conseguir del primer contacto.
• Cuanto menos hablamos, más vendemos.
• Por qué has de acordar al inicio de la entrevista cuál será el final.
• Cómo cerciorarte en todo momento de que ambos entendéis exactamente lo que está pasando en la entrevista de venta.
• Por qué hemos de ir buscando el “no” en toda la entrevista.
• Cómo mantener en todo momento el control de la entrevista o el proceso.
• Cómo resolver el  “problema” de hablar de dinero.
• Por qué enviar una propuesta por escrito es casi lo peor que puedes hacer.
• Cómo hacer que el cliente cierre la venta él solo.

Pero, sobre todo, nos mantendremos “practicando” deliberadamente durante meses, para poder interiorizar todo esto: role-plays, ejercicios, prácticas, etc. Después del curso, tu percepción de las ventas y de tus posibilidades será completamente distinta: vender será una actividad más que harás con la misma soltura que muchas que ahora haces.

No podemos ser muchos en el curso, así que si estás interesado o interesada, por favor, envíame un correo electrónico a cursoventas@xlnscoaching.com manifestándome tu interés y te tendré al corriente de los detalles conforme los vayamos perfilando.

*Si cuentas con un equipo comercial y quieres un curso a medida para tu empresa, podemos organizarlo también.